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酒店的市场定位,从酒店的经营阶段,可以分为两个阶段。第一个阶段是酒店设计之前,这个阶段定位决定了酒店开业之后的竞争能力与经营结果。第二个阶段,当市场出现变化之后,尤其有更多的竞争对手出现,酒店需要根据自己的资源与能力情况,重新做市场定位。

今天分享的是第二种情况,一旦酒店处于这样一个阶段,再重新定义酒店的市场,是一件比较困难的事情。因为,产品已经无法再做更大的调整,基本的格局已经形成,要想改变需要很大的投入成本。同时,处于这个阶段的酒店,一般而然经营的现状都不是特别的好,做很大的投入不是很现实。

那么,这样的定位就需要根据酒店的具体现状重新进行了。这样的定位需要从细分市场开始,然后是产品定位,渠道定位,最后是组织实施执行。

我们重点分享一下,从4 1渠道如果重新做好规划:一般而然,有4种主要的市场,分别为:商务市场、会议市场、旅游市场、度假市场。

举例说明:彭老师的一个客户,酒店档次与规模都非常棒,只是位置离市区有点距离,车程大约20分钟,这样的时间与距离如果作为大城市就不是问题,但是放到4线5线的话就是问题,如果我们定义我们是商务市场,就需要为商务客人解决距离的问题,提供方便的出行方便。所以,在产品设计上需要加上出行服务。

只有把产品设计到位,解决了客人的痛点,再规划渠道如何开发这样的客人。才是解决问题的关键,也是规划渠道的关键。

我们一定要清楚的知道逻辑关系:市场定位决定酒店产品,产品决定渠道,渠道决定实施效果。

上面图片中主要是4个渠道规划的的内容,具体的1是指自己的直销会员渠道,这样的组合才是完整的渠道规划。

在酒店做自己的直销会员渠道的时候,需要酒店考虑清楚几个问题:

第一、直销会员渠道对自己的酒店重要性。

第二、直销会员渠道背后的价值有哪些?

第三、直销会员渠道构建、实施与维护是个系统。

第四、不仅仅需要一个合适工具,更需要有专业的酒店直销会员实战老师的辅导落地。

第五、需要投入,对于酒店千万级的投入,如果吝啬在直销会员方面的投入,是在浪费 你酒店投入的成本,是对你自己酒店的投入不负责任。

酒店客人的多渠道性,决定了酒店规划渠道的不同占比,同时也说明,构建自己酒店直销会员渠道的重要性,当1>4的时候,才是酒店实现的核心,因为,你能够相对的掌控自己的渠道。

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